Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ellanova (Noran Rey, entrepreneur individuel) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://ellanova.systeme.io, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Noran Rey, entrepreneur individuel — nom commercial Ellanova

• SIRET : 989 261 276 00012

• Adresse : 74 RUE DU CHENE CREUX, 44400 REZE

• E-mail : nomeg.pro@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez directement et celles nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone ;

• Données de commande et de facturation : produits commandés, montant, historique d'achat, adresse de facturation ;

• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, Mollie) ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire ;

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir la Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

FinalitéBase légaleTraitement et suivi des commandes, accès aux produitsExécution du contratGestion de la relation client et du service après-venteExécution du contratFacturation et obligations comptablesObligation légaleEnvoi de communications commerciales et newslettersConsentementAmélioration du site et mesure d'audienceIntérêt légitime / consentement (cookies)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées au responsable du traitement et, le cas échéant, à ses sous-traitants intervenant pour le fonctionnement du service :

• systeme.io / ITACWT LTD — hébergement du site, gestion des pages, des e-mails et des commandes ;

• Stripe — traitement des paiements par carte bancaire ;

• Mollie — traitement des paiements.

Ces prestataires présentent des garanties de conformité au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

• Données de compte et de relation client : pendant la durée de la relation, puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection ;

• Données de facturation : conservées 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales ;

• Données liées au consentement (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition (notamment à la prospection) ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez : nomeg.pro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

9. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.